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Marktplatz FAQ

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Antworten rund um Anzeigen, dein Konto, Kontakt und Sicherheit auf dem Marktplatz.

Häufig gestellte Fragen

34 Antworten

Der Marktplatz ist der regionale Treffpunkt der Community: Hier findest du Angebote, Gesuche, Dienstleistungen, ehrenamtliche Gelegenheiten, Kooperationen, Projekte und Veranstaltungen aus deiner Umgebung – und kannst selbst welche einstellen.

Stöbern und suchen kann jede und jeder – auch ohne Anmeldung. Um eigene Anzeigen zu erstellen, Anbieter zu kontaktieren oder die Merkliste zu nutzen, meldest du dich als Community-Mitglied an.

Die Nutzung des Marktplatzes ist für Mitglieder der Community kostenlos – sowohl das Stöbern als auch das Einstellen von Anzeigen.

Der Marktplatz ist für Smartphone, Tablet und Computer optimiert und passt sich automatisch an die Bildschirmgröße an. Du brauchst keine zusätzliche App – ein aktueller Browser genügt.

Klicke auf „Anzeige erstellen“, fülle das Formular aus (Titel, Art, Kategorie, Beschreibung, Standort und optional Bilder) und sende es ab. Je nach Einstellung wird deine Anzeige vorher geprüft und danach veröffentlicht.

Je nach Konfiguration stehen verschiedene Arten zur Auswahl – zum Beispiel Angebot, Gesuch, Dienstleistung, Ehrenamt, Kooperation, Projekt und Veranstaltung. Die Art bestimmt die farbige Kennzeichnung und hilft anderen, deine Anzeige einzuordnen.

Ja. Öffne in deinem Profil den Reiter „Anzeigen“ (Meine Anzeigen), wähle die gewünschte Anzeige und klicke auf „Bearbeiten“. Größere Änderungen können eine erneute Prüfung auslösen.

Unter „Meine Anzeigen“ findest du im Aktionsmenü (•••) jeder Anzeige die Optionen Pausieren, Verlängern, Duplizieren und Löschen. Eine pausierte Anzeige kannst du später wieder aktivieren.

Deine Anzeige bleibt online, bis du sie pausierst oder löschst. Läuft sie nach einer gewissen Zeit ab, wirst du benachrichtigt und kannst sie mit einem Klick verlängern.

Neue oder wesentlich geänderte Anzeigen werden zum Schutz der Community von Moderatoren geprüft. In der Regel ist die Prüfung innerhalb eines Werktages abgeschlossen; danach wird deine Anzeige veröffentlicht.

Nein, ein Titelbild ist optional. Ohne eigenes Bild wird – falls hinterlegt – ein Standardbild genutzt, sonst automatisch ein farbiger Platzhalter mit dem Kategorie-Icon angezeigt.

Ja. Neben dem Titelbild kannst du weitere Bilder ergänzen, die in der Anzeige als Galerie erscheinen. Achte auf gute Ausschnitte und lade nur Bilder hoch, an denen du die Rechte hast.

Wähle einen klaren Titel, beschreibe Zustand und Details ehrlich, nenne den ungefähren Standort und füge aussagekräftige Bilder hinzu. Je vollständiger deine Anzeige, desto passender die Anfragen.

Zum Stöbern brauchst du kein Konto. Für eigene Anzeigen, die Merkliste und Nachrichten an Anbieter ist eine Anmeldung erforderlich.

Nutze auf der Anmeldeseite den Link „Passwort vergessen“. Du erhältst eine E-Mail mit einem zeitlich begrenzten Link zum Zurücksetzen deines Passworts.

In deinem Profil gibt es den Reiter „Anzeigen“ (Meine Anzeigen). Dort siehst du alle deine Anzeigen mit Status (veröffentlicht, in Prüfung, pausiert) und den Bearbeitungs-Optionen.

Öffne dein Profil und wähle „Bearbeiten“. Dort kannst du deine Angaben, dein Profilbild und – je nach Einstellung – deine Sichtbarkeit anpassen.

Dein Profiltyp (Mitgliedsart) legt unter anderem fest, welche Arten von Anzeigen du erstellen darfst. Wenn dir eine bestimmte Art fehlt, wende dich an das Moderationsteam.

Auf der Marktplatz-Übersicht kannst du über die Kategorie-Kacheln einsteigen und mit Suchbegriff, Postleitzahl samt Umkreis, Art und Sortierung gezielt eingrenzen. Die Ergebnisse aktualisieren sich passend zu deiner Auswahl.

Gib deine Postleitzahl ein und wähle den gewünschten Umkreis in Kilometern. Es werden dann Anzeigen in diesem Radius angezeigt – der genaue Standort anderer bleibt dabei geschützt.

Klicke auf das Herz-Symbol an einer Anzeige, um sie deiner Merkliste hinzuzufügen. Ein erneuter Klick entfernt sie wieder. Dafür musst du angemeldet sein.

Auf der Marktplatz-Übersicht gibt es den Button „Merkliste“. Darüber siehst du alle Anzeigen, die du dir gemerkt hast.

Öffne die Detailseite der Anzeige und nutze „Nachricht schreiben“ bzw. die angegebenen Kontaktwege. Deine Unterhaltung findest du danach im Nachrichtenbereich deines Profils.

Deine Nachrichten laufen über den Nachrichtenbereich deines Community-Profils. Dort siehst du alle Unterhaltungen und kannst direkt antworten.

Nein. Standardmäßig wird nur ein ungefährer Standort (Postleitzahl und Umkreis) angezeigt. Kontaktdaten werden nur entsprechend der von dir gewählten Sichtbarkeit geteilt.

Gib dem Anbieter etwas Zeit und sende höchstens eine freundliche Nachfrage. Bleibt die Antwort aus, suche am besten nach einem vergleichbaren Angebot.

Ja. Du wirst benachrichtigt, wenn deine Anzeige freigegeben oder abgelehnt wird, wenn jemand auf deine Anzeige antwortet und wenn eine Anzeige bald abläuft.

Oben in der Leiste findest du das Glocken-Symbol. Dort sammeln sich deine Benachrichtigungen; eine Zahl zeigt neue, ungelesene Meldungen an.

Zusätzlich zur Glocke erhältst du zu wichtigen Ereignissen eine E-Mail an deine hinterlegte Adresse, damit du auch dann informiert bist, wenn du gerade nicht eingeloggt bist.

Triff dich möglichst persönlich, prüfe Angebote vor einer Zusage und teile keine sensiblen Daten. Sei vorsichtig bei ungewöhnlichem Zeitdruck oder externen Zahlungslinks.

Sei vorsichtig: Seriöse Kontakte drängen nicht auf Vorkasse über fremde Links oder ungewöhnliche Zahlungswege. Gehe darauf nicht ein und melde die Anzeige bzw. den Kontakt dem Moderationsteam.

Nutze die Kontaktmöglichkeit zum Moderationsteam bzw. den Melde-Hinweis in der Anzeige und beschreibe kurz das Problem. Die Moderatoren prüfen den Fall.

Ja. In einer Unterhaltung kannst du das Gegenüber blockieren, sodass du keine weiteren Nachrichten mehr erhältst. Bei ernsteren Vorfällen wende dich zusätzlich an das Moderationsteam.

Es werden nur die Angaben angezeigt, die du in deiner Anzeige und deinen Sichtbarkeitseinstellungen freigibst. Der genaue Standort bleibt privat – öffentlich ist nur der ungefähre Umkreis.

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